📞 診所專線：6434 7037

一、政策概述

絡合堂中醫診所（下稱「本診所」）嚴格遵守《個人資料(私隱)條例》(第486章)及香港個人資料私隱專員公署指引，致力保護客戶個人資料安全。本政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。

二、個人資料收集範圍

基本資料：姓名、聯絡電話、電子郵件、地址

健康資料：病歷、症狀描述、診斷結果、治療記錄、藥物過敏史

支付資料：交易記錄（不含完整信用卡號碼）

自願提供資料：透過網站表單、WhatsApp諮詢或研究問卷提供的額外資訊

三、個人資料收集方式

直接收集：就診登記表、線上預約表單、健康問卷、WhatsApp對話記錄

間接收集：推薦轉介資料、研究合作機構提供的匿名化統計數據

Cookie使用：本網站使用Cookie收集瀏覽行為以優化用戶體驗，不會收集可識別個人資料。您可於瀏覽器設定拒絕Cookie。

四、個人資料使用目的

主要用途：

提供中醫診斷與治療服務
預約管理及覆診提醒
處方中藥及療程跟進
緊急醫療聯絡

次要用途（需明確同意）：

健康教育資訊推送（可隨時退訂）
臨床研究（資料經匿名化及去識別化處理）
服務滿意度調查

五、個人資料披露與轉移

法律要求：當法律要求或為保護本診所合法權益，可能披露個人資料予執法機構。

專業轉介：經患者書面同意，可將必要醫療資料轉介予西醫專科醫生或其他註冊醫療專業人員。

服務供應商：僅在必要範圍內與受嚴格保密協議約束的第三方（如雲端儲存服務、SMS通知系統）共享資料。

跨境轉移：本診所不會將個人資料轉移至香港以外地區，除非獲法律授權及患者明確同意。

六、資料保存與銷毀

保存期限：

病歷及治療記錄：不少於10年（依據《中醫藥條例》規定）
預約及聯絡資料：活躍客戶記錄永久保存，非活躍客戶5年後匿名化處理
財務記錄：不少於7年（依據《稅務條例》）

銷毀方式：物理文件經碎紙處理，電子記錄徹底刪除並無法復原。

七、個人資料權限

您有權：

查閱及更正您的個人資料
要求停止使用您的個人資料作直接促銷
撤回先前給予的同意
要求刪除個人資料（受限於法律保存要求）

行使權利請以書面形式致函診所或電郵至：privacy@hkucm.com，我們將於40天內回覆。

八、資料保安措施

技術措施：SSL加密傳輸、防火牆保護、定期安全審計、數據備份

行政措施：員工保密協議、最小權限原則、定期私隱培訓

物理措施：診所上鎖區域、文件櫃鎖定、訪客登記制度

資料外洩事件將於72小時內通知私隱專員公署及受影響客戶。

九、兒童個人資料

本診所不會主動收集16歲以下兒童個人資料。如需為兒童提供服務，必須由家長或法定監護人代為同意並負責監管。

十、政策更新

本政策可能因法規變更或服務調整而更新，最新版本將於網站公布。繼續使用本服務即視為接受更新後政策。

最後更新日期：2025年12月15日

如有私隱疑問，請聯絡私隱專員：lohoclinic@gmail.com | +852 6434 7037

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